Chiều ngày 07/6/2024, Ban Chỉ đạo xây dựng “Chính quyền thân thiện” huyện Tủa Chùa tổ chức ra mắt mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” xã Mường Đun. Tới dự có đồng chí Lê Thanh Hà - Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Phó Trưởng ban Thường trực Ban Dân vận Tỉnh ủy.

Lãnh đạo tỉnh, huyện tặng hoa chúc mừng Đảng ủy, HĐND, UBND xã Mường Đun tại buổi lễ ra mắt mô hình

Thời gian qua, Đảng ủy, UBND xã Mường Đun đã đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất, bổ sung trang thiết bị như phòng làm việc, khu vực tiếp dân, bàn ghế, máy vi tính và trang trí khẩu hiệu, pano, niêm yết các thủ tục, xây dựng hòm thư tiếp nhận ý kiến đóng góp của công dân nhằm tạo ấn tượng tốt và thuận tiện cho tổ chức, cá nhân đến liên hệ công việc. Thực hiện nghiêm túc việc công khai, minh bạch các thủ tục hành chính (TTHC), quy trình giải quyết TTHC và các vấn đề liên quan tại trụ sở UBND xã, trên zalo, facebook, trang thông tin điện tử xã. UBND xã Mường Đun đã bố trí 5 công chức có trình độ chuyên môn tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, có trách nhiệm, tinh thần phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính; hướng dẫn nhân dân tạo tài khoản dịch vụ công cá nhân; hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, hỗ trợ cài đặt Vneid,… UBND xã đã ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 trên cổng dịch vụ công; quán triệt cán bộ, nhân viên thực hiện nghiêm “4 xin” (xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép); “4 luôn” (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ) và “5 không” (không cửa quyền hách dịch gây khó khăn phiền hà; không quan liêu, vô cảm vô trách nhiệm; không tham nhũng lãng phí, lợi ích nhóm; không xu nịnh, chạy chọt, gian dối và không lợi dụng chức vụ quyền hạn trong thực thi công vụ)…

Lãnh đạo UBND xã Mường Đun trao Giấy chứng nhận kết hôn cho công dân tại buổi lễ ra mắt mô hình.

Mô hình “Chính quyền thân thiện” xã Mường Đun với 11 thành viên có nhiệm vụ hướng dẫn người dân tham gia sử dụng dịch vụ công mức độ 3, 4 tại Bộ phận một cửa; triển khai hướng dẫn Nhân dân tạo tài khoản dịch vụ công cá nhân, hướng dẫn nộp hồ sơ trên cổng dịch vụ công, thanh toán không dùng tiền mặt thông qua quét mã QR; hỗ trợ cài đặt Vneid, Zalo OA, Điện Biên Smart, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2./.